leslie00的部落格

行動背景最重要

利用行動登入技術作為催化行銷或廣告訊息的力量，跟消費者所在的地點以及消費者當時的所作所為，可能高度息息相關。行動消費者可能不會看到特定網站或應用程式發來的一般廣告，卻可能收到根據自己剛剛所說的話所訂製的高度針對性個人化訊息。例如，如果消費者對行動領域廣播，說自己剛剛進入梅西百貨公司，尋找新的食物攪拌機，行銷人員可能立刻利用推特，發出建議，要他去看美膳亞公司（Cuisinart）推出的新機種。

這就是我所說的行動背景行銷，也就是把重點放在行動消費者身上的行銷方式，方法是根據消費者當時所在地點、以及消費者當時所作所為的背景，發送相關資訊。行動背景行銷並不是製作廣播訊息，再把不見得具有相關內容的訊息全面發給行動消費者，而是鎖定特定消費者，發出專門為處在特定時間與地點的消費者製作的個人化訊息。

紐約的地方反應公司（LocalResponse）是一家行動影響力推手企業，該公司曾經創造一種平台，推動這種行銷方法，這家公司追蹤的所有公共貼文和打卡資訊中，包括推特、四方網站、黏接（GetGlue）、味增（Miso）、食物特攻隊（Foodspotting）和Instagram等網站發出的訊息。

地方反應網站記錄所有這些活動，不論這些活動來自以地點為基礎的服務網站，還是來自大家公開貼出自己打卡資訊或個人情緒的社交網站，然後跟包括電子業、消費產品業（CPG）、健康美容業、速食業（QSR）、汽車業、娛樂業與零售業產業的客戶合作，該公司的客戶包括可口可樂、卡夫食品、麥當勞、奧迪、富豪汽車、通用汽車（GM）、萬宙商信公司（Verzon）、華爾格林（Walgreens）、瑞典海恩斯摩里斯公司（H&M）、凱馬百貨（K-Mart）和席爾斯（Seavs）等業者。

地方反應公司總裁凱西．李克（Kathy Leake）說：「我們是企業對企業的廣告網路公司，這樣說是因為找不到更好的名稱，我們知道這些資料對行銷人員極有價值。」

地方反應公司是行動背景行銷的典範，他們專門鎖定跟消費者意願有關，以若干因素為基礎而做成的資料，他們一旦確定消費者的意願，就會對位在某個地點的消費者，發出特定的行銷訊息。李克說：

我們創立時只是打卡網站，我們注意兩種形式的打卡記錄，一種是利用四方網站那種以地點為基礎的服務網站打卡記錄，我們把這種記錄叫做顯性的打卡記錄，顯性的打卡記錄是某些人利用以地點為基礎的服務網站，登入到某個地點的資料。另一種是隱性打卡資料，實際上，我們的資料大都是隱性的資料，是某些人利用推特所廣播的地點訊息。我們發現，愈來愈多的人不利用以地點為基礎的服務網站，廣播自己所在的地點。因此大家現在說，「我利用推特、不利用四方網站，說明我現在正在梅西百貨公司裡。」