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頭前重劃區貸款全省皆可處理信貸貸款大連到煙臺航班飛16分鐘後返航
??昨日下午,市民王先生稱,他乘坐下午1時10分的飛機前往煙臺,從大連機場起飛後不久乘客被告知飛機出現機械故障立即返航。在平安降落大連機場後,有乘客提出行程被延誤向航空公司提出索賠,但得到的答復是除瞭可以全額退票外,暫無法給予任何賠償,引起乘客的不理解。如有購房問題可咨詢400-606-6969轉211
??王先生事後告訴記者,自己此前在網上預訂瞭21日大連至煙臺BK2894航班的機票,13時10分從大連機場起飛,14時10分抵達煙臺機場。飛機為短途客機,乘客為五六十人,昨日王先生乘坐的航班基本滿員。
??據王先生講,13時10分起飛時飛機一切正常,飛行瞭幾分鐘後乘客被告知飛機發生小故障,為安全起見要立刻返回大連機場檢修,因此在起飛16分鐘後,這架客機又降落回到大連機場。此後王先生等乘客被告知飛機正在檢修故障,不確定何時能再次起飛,如當日無法再飛行,航空公司將安排乘客到賓館過夜。
??“此時很多乘客對自己的行程被延誤表示不滿,與航空公司協商退票和後續問題,對此航空公司的答復是可以全額退票,但無法給予經濟補償,引起乘客的不滿。”王先生說,因不知飛機何時再飛,他和部分乘客選擇放棄行程,離開機場,但他表示自己的行程被耽擱,理應得到航空公司的相應補償。
??就此,記者昨日聯系瞭奧凱航空有限公司大連地區的工作人員,他表示飛機在起飛後發現小故障,為飛行安全起見,決定立刻返航。降落後經過檢查,飛機可以在兩小時內復飛,按照公司的相關規定,不會給予乘客經濟補償。已經放棄航班離開機場的乘客可以跟航空公司營業部門聯系,申請全額退票。
??對於奧凱航空的處理方式,記者昨日聯系大連機場,一名工作人員解答:飛機出現故障返航造成延誤,乘客可自由轉簽其他航班。航班延誤在4小時以上,航空公司安排賓館休息,期間提供早午晚餐。民航總局規定,因航班延誤給予乘客的補償標準由航空公司自行指定,通常延誤不足4小時不會有任何補償,超過4小時乃至要過夜,則按機票價格按比例賠償。“大連至煙臺機票折後價在400元左右,因此即便補償也不會超過400元。有乘客提出因航班延誤導致生意泡湯等要求高額賠償,是不可能得到航空公司的支持的。”
??昨日晚些時候,記者通過大連機場確認,返航的BK2894航班已於17時06分復飛,對於已經放棄航班離開機場的王先生等乘客,可聯系航空公司辦理退票事宜。
新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2015-03-22/10285985235421448428065.shtml
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