close
博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>顧客服務管理：CRM實戰理論與實務
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898/products/0010365509
商品訊息功能:
商品訊息描述:
此書結合顧客服務管理與顧客關係管理之學者與業界專家參與共同編撰。全書包含理論與方法論探討，以及資訊技術與系統功能實例解析。透過完整的理論、方法、步驟、系統平台及實例解說（提供授課老師教學光碟系統示範及教學投影片），誠摯期望透過此書所匯集之專業知識，為國內大專院校管理專業的學生增加學理與應用之知識，並為以顧客為核心之企業提供更豐富之參考依據。本書適合於企業管理、工業管理、資訊管理、國際貿易等大專院校管理相關科系開授顧客關係管理、顧客服務管理等相關課程時之教科書採用。
http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898
博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來e-coupon
2013,博客來書店,1i6博客來網路書店,博客來網路書店歡迎您,博客來書局,博客來售票網,博客來折價券2013,books 博客來網路書店
本站圖文皆引用自博客來,圖文所有權皆為原所有權人所有,引用人與博客來有合作關係！
商品訊息簡述:
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898/products/0010365509
-----------------------------------
全站熱搜
留言列表
